Tigger Sound

ห้องสมุด คลังความรู้ต่างๆ ในแวดวงเครื่องเสียง

=> บริการหลังการขาย จากผู้ผลิต ถึงผู้บริโภค => สำหรับผู้ผลิตพบผู้บริโภค หรือต้องการสอบถามด้านเทคนิค เกี่ยวกับอุปกรณ์เครื่องเสียง เชิญได้ที่ห้องนี้ครับ => P-Audio พี ออดิโอ => ข้อความที่เริ่มโดย: cangen ที่ กุมภาพันธ์ 28, 2011, 01:57:47 am

หัวข้อ: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: cangen ที่ กุมภาพันธ์ 28, 2011, 01:57:47 am

ได้ฝาก 1844 จำนวน 2 คู่ส่งซ่อมด้วยอาการ แม่เหล็กร้าวแตกกับร้านใน จ.พิษโลกแห่งหนึ่งที่ซึ่งไปซื้อดอกมาจากที่นั่น ก่อนส่งตรวจสภาพทุกดอกแล้วว่าปกติดี นอกจากอาการแม่เหล็กร้าว หลังจากส่งที่ร้านแล้วไปเวลาประมาณ 4 เดือน ได้ของกลับมา 2 ดอกเปลี่ยนแม่เหล็ก 1 ดอกเขียนมาว่า ok อีกดอกเขียนว่า ซ่อมไม่ได้ ติดมาซึ้งดอกนี้มีปัญหาเพราะกลับมาไม่เหมือนเดิม คือ แม่เหล็กกับโครงบี้ติดกันเสียรูปจนวอยล์ติดขยับไม่ได้ ไม่รู้จะทำไง ไปที่ร้านก็ไม่รับผิดชอบอะไร เลยไม่รู้จะเอาไงดี

หัวข้อ: Re: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: P.Audio System Co.Ltd. ที่ กุมภาพันธ์ 28, 2011, 08:55:52 am

ที่ลง เพื่อต้องการให้เราช่วยอะไรคะ ช่วยบอกรายละเอียดให้มากกว่านี้ด้วยค่ะ

- ชื่อ เบอร์ติดต่อของท่าน
- ร้านที่ท่านส่งซ่อม เป็นดิเลอร์ของเราหรือเปล่า
- ได้สอบถามทางร้านหรือเปล่าว่าเค้าซ่อมเองหรือส่งไปที่ให้
- โดยปกติ ถ้าปัญหาแม่เหล็กแตก โดยที่ท่านไม่ได้ทำหล่น ทางดิเลอร์ต้องส่งมาที่ตัวแทนใหญ่ของเรา จะทางตัวแทนจะส่งเข้ามาเคลมที่โรงงานค่ะ เค้าไม่ซ่อมเองอยู่แล้ว เพราะส่งเข้าโรงงานเราก็ไม่คิดค่าแม่เหล็กอยู่แล้วค่ะ
- การเปลี่ยนแม่เหล็กที่แตก คือต้องถอดช่วงบนออก ซึ่งถ้าเป็น 15" ที่เป็นโครงปั๊ม จะทำไม่ได้เนื่องจาก เราตอก Frame เข้ากับ Washer เลย ไม่ได้ใช้น๊อตขัน
- หลังจากที่เราถอดช่วงล่างออกจากโครงแล้ว เราจะเอาไปเผา เพื่อนให้กาวหลุด ซึ่งจะเหลือแค่ตัว T-Yoke และ Washer  ที่ใช้ได้ แต่เอาต้องไปเอาล้างและไปชุบใหม่ ถึงจะเอามาประกอบให้ใหม่ได้ ซึ่งถ้าเป็นร้านซ่อม จะมีน้อยร้านที่มีอุปกรณ์ครบค่ะ

     ถ้าลูกค้าเจอปัญหาแม่เหล็กแตก (ยกเว้นดอกโครงปั๊มที่ถอดโครงไม่ได้) เวลาส่งซ่อมกับ Dealer รบกวนแจ้งด้วยว่าให้ส่งเข้าโรงงานค่ะ

หัวข้อ: Re: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: cangen ที่ กุมภาพันธ์ 28, 2011, 10:31:48 pm

- ระยะเวลานานเท่านี้หรือไม่     - ที่แม่เหล็กยังมีโลโก้หรือไม่  - การแพคส่งคืนมีโฟมกันดอกหรือไม่ -สามารถใช้กล่องของโอบอ้อมใส่ดอกที่ซ่อมได้หรือไม่   ไม่ต้องการอะไร แค่สงสัย ดอกที่บี้ก็ซ่อมเองไปแล้ว ซ่อมแบบบ้านๆโดยใช้แม่แรงดีดคืน ก็พอใช้กันไป frusty

หัวข้อ: Re: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: P.Audio System Co.Ltd. ที่ มีนาคม 03, 2011, 09:11:07 am

แจ้งความประสงค์มาเลยค่ะ อยากให้เราทำอะไร

ถามท่านไป ท่านถามกลับ เลยไม่รู้จะต่อเรื่องอย่างไรดีค่ะ

หัวข้อ: Re: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: cangen ที่ มีนาคม 16, 2011, 12:13:55 pm

ดอกที่เปลียนให้

หัวข้อ: Re: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: cangen ที่ มีนาคม 16, 2011, 12:27:17 pm

รูป(http://tiggersound2.com/upload/imagesMember/2011/03/16/17738_1300252593.jpg)

หัวข้อ: Re: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: cangen ที่ มีนาคม 16, 2011, 12:39:22 pm

ไม่ต้องการอะไร แต่สังสัยว่าผิดพลาดที่ไหน จะได้แก้ไข เพราะดอกรุ้นนี้ก็ไม่ได้ใช้แล้วใส่ c 18 650elของคุณไบแล้ว แต่ก็ยังมี ครอส กะ ดอก 15 ที่พังยังไม่กล้าส่ง..

หัวข้อ: Re: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: bellobom ที่ มีนาคม 21, 2011, 03:11:14 pm

ไครเคยเปลี่ยนวอยค์c-18elfบ่างคับ มันมีสปอยเลอ2ตัวมันใส่กาวยังไงงงมาก คอบคุณคับ

หัวข้อ: Re: ส่งซ่อมแต่กลับมาบี้ หาผู้รับผิดชอบไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: P.Audio System Co.Ltd. ที่ มีนาคม 23, 2011, 12:47:52 pm

อ้างจาก: bellobom ที่ มีนาคม 21, 2011, 03:11:14 pm

ไครเคยเปลี่ยนวอยค์c-18elfบ่างคับ มันมีสปอยเลอ2ตัวมันใส่กาวยังไงงงมาก คอบคุณคับ

C-18ELF มีสไปเดอร์ชั้นเดียวค่ะ ถ้า C18-650EL ถึงจะมี 2 ชั้น
วิธีการซ่อมลำโพงที่มีสไปเดอร์ 2 ชั้น เข้าไปดูได้ในนี้ค่ะ
http://www.un-sound.com/board/index.php?topic=10939.0

เรื่องความรู้เค้าคงไม่ว่า แบ่งปันกันดูค่ะ