หัวข้อ: ถามไปหลายที่แล้วยังไม่ได้คำตอบจากP-Audioเลยซักครั้งเดียว

[rungtawee]

"ซื้อดอก SD18-1700EL มา 4 ดอกพอเปิดครั้งแรกมีอยู่ 1 ดอกที่มีปัญหาเปิดได้แค่ 3 เพลงมี่ปัญหาว๊อยเบียด"แต่ที่แปลกใจกว่านั้นเปิดกล่องมา 3 ดอกเหมือนกันหมดแต่ดอกที่ว๊อยเบียดนั้นหมวกดอกก็สีผิดไปจากดอกอื่นแถมการติดกาวถือว่าชุ่ยมากแต่ก็ไม่ได้ติดใจอะไรมากคิดว่าสินค้า100ชิ้นก็ต้องมีซักชิ้นที่มีปัญหาแต่ที่ต้องการทราบตอนนี้คือจะส่งไปเปลี่ยนว๊อยที่ีบริษัทจะไปเองได้เลยมั้ยเพราะบริษัทก็อยู่ไม่ไกลจากบ้านแต่ถามไปหลายที่ไม่ได้มีการตอบกลับจากPA.เลย
เคยมั่นใจในการบริการของพีเพราะใช้ดอกของพีมาโดยตลอดไม่เคยใช้ดอกยี่ห้ออื่นไม่ว่าจะเป็นเบส กลาง หรือแหลม
แต่พอเราเจอปัญหาที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานกลับไม่ได้รับคำตอบ

[P.Audio System Co.Ltd.]

ที่ไม่ได้รับคำตอบจจากบริษัท ไม่ใช่ว่าเราไม่ได้ดำเนินการอะไร แต่ลูกค้าซื้อของจากตัวแทนจำหน่าย งานมีปัญหาอยากให้ติดต่อร้านที่ท่านซื้อมาก่อนค่ะ เรารับทราบปัญหาจากท่าน และมีแจ้งไปที่ตัวแทนจำหน่ายที่ท่านซื้อมาแล้ว โรงงานไม่ได้ขายตรง เพียงแค่ท่านติดต่อไปที่ร้านที่ท่านซื้อมา แล้วทานร้านจะดำเนินการส่งเข้ามาที่โรงงานเองค่ะ รุ่นนี้เป็นรุ่นใหม่ที่เพิ่งออกตลาด เราดีใจและขอบคุณมากที่ท่านแจ้งปัญหามา ถ้าเป็นของที่ออกจากบริษัทและเห็นว่าติดกาวชุ่ยมาก อย่างที่ท่านบอก ทาง QC ขอดูสภาพสินค้า และถ้าเป็นจริงเรายินดีเปลี่ยนของใหม่ให้ท่านค่ะ


รบกวนส่งงานที่มีปัญหา ไปที่ร้านที่ท่านซื้อมาค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

[วี บางนา]

ผมก็เป็นลูกค้าของพี ออดิโอ เหมือนกันนะครับ ก็ขอให้ทำตามที่ทางพีแนะนำแล้วผมว่า

ปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขอย่างดีนะ ยังไงก็ขอให้จบลงด้วยดีทั้งคู่นะครับ

[P.Audio System Co.Ltd.]

ค่ะ เราพยายามโทรติดต่อไปหลายครั้ง ตามเบอร์ที่ให้ไว้ในลายเซ็น แต่ติดต่อไม่ได้


ยังไงรบกวนติดต่อกลับไปที่โชว์รูมดอนหวาย 034-360011 ค่ะ

[rungtawee]

ขอบคุณสำหรับคำตอบ